Tham khảo

Chính sách bảo mật thông tin tài khoản của bạn

qs99 thu thập thông tin cá nhân chỉ để vận hành tài khoản, xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và cung cấp hỗ trợ khi bạn cần.

Dữ liệu không bán cho bên thứ baMã hóa SSL toàn phầnQuyền truy cập & xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt
qs99 Chính sách bảo mật thông tin tài khoản của bạn
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách qs99 bảo vệ thông tin của bạn

Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và hệ thống của chúng tôi đều được mã hóa bằng SSL. Chúng tôi áp dụng xác thực hai bước khi phát hiện đăng nhập từ thiết bị lạ, và lịch sử giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money chỉ hiển thị cho chính chủ tài khoản sau khi xác minh OTP.

Mã hóa SSL

Toàn bộ kết nối giữa điện thoại hoặc máy tính của bạn và máy chủ đều chạy qua SSL. Không có dữ liệu nào truyền dưới dạng văn bản thuần.

Xác thực OTP

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới, hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại đã đăng ký. Bạn phải xác nhận trước khi truy cập tài khoản.

Lưu trữ có thời hạn

Dữ liệu tài khoản không hoạt động được xem xét định kỳ. Bạn có thể yêu cầu xóa dữ liệu bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội hỗ trợ.

Kiểm soát cookie

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ ngôn ngữ. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất cứ lúc nào.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Yêu cầu về quyền riêng tư — liên hệ chúng tôi

Nếu bạn muốn xem dữ liệu chúng tôi đang lưu, yêu cầu chỉnh sửa thông tin sai hoặc đề nghị xóa tài khoản, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ phản hồi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong vòng vài giờ làm việc.

Live Chat Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về dữ liệu. Hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi trong giờ làm việc ngay trên ứng dụng.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu qua email. Chúng tôi xác nhận nhận yêu cầu trong vòng 24 giờ và xử lý trong thời gian sớm nhất.
Trung tâm tài khoản Đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt để tự cập nhật thông tin cá nhân hoặc thay đổi tùy chọn thông báo bất cứ lúc nào.

Thắc mắc về quyền riêng tư tại qs99

Dưới đây là những câu hỏi phổ biến mà người dùng thường đặt ra về cách chúng tôi xử lý thông tin cá nhân, lịch sử giao dịch và quyền truy cập dữ liệu tài khoản.

Chúng tôi lưu tên, email, số điện thoại, thông tin xác minh danh tính và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money. Dữ liệu thiết bị và nhật ký truy cập cũng được ghi lại để bảo vệ tài khoản.

Không bán và không chia sẻ vì mục đích thương mại. Chúng tôi chỉ chuyển dữ liệu cho cổng thanh toán khi cần xác nhận giao dịch, hoặc khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan có thẩm quyền.

Có. Liên hệ qua live chat hoặc email hỗ trợ, xác minh danh tính chủ tài khoản, và chúng tôi sẽ cung cấp bản sao dữ liệu trong thời gian sớm nhất có thể.

Gửi yêu cầu qua email hoặc live chat. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi sẽ xóa thông tin cá nhân và dữ liệu giao dịch, ngoại trừ những gì pháp luật yêu cầu lưu giữ theo quy định.

Cookie duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ ngôn ngữ và hỗ trợ theo dõi hiệu suất nội bộ. Cookie quảng cáo không cần thiết có thể bị tắt trong cài đặt trình duyệt của bạn bất cứ lúc nào.

Mỗi giao dịch được mã hóa SSL và chỉ hiển thị cho chủ tài khoản sau xác minh OTP. Mã giao dịch được lưu nội bộ để đối soát; số tài khoản ví điện tử không được chia sẻ ra ngoài.